習志野市議、個別にいただくご要望への対応で大事にしていること

2023年5月1日に習志野市議会議員になり、今日から2年と2か月目となります。この2年1カ月の間に個別のご要望を266件お受けして、うち198件は対応が完了している状況です。

市民の皆様からいただくご要望やご相談はまちづくりの基盤、土台となるものですので、その対応に全力で取り組んでいます。対応において大事にしていることが主に３つあります。

一つ目は、ご要望はすべてお受けするということ。私は、ご要望は市政への期待、市政への信頼を高める第一歩だと捉えています。様々な悩みごとや困りごとについて市政に投げかけてみようと思っていただいた想いを大事にして、「それは実現が難しいので対応できない」ということは言わずに、どんなご要望もまずは全てお受けする、何かできないか必死に模索するということを大事にしています。

二つ目は、対応のスピードです。いただいたご要望になるべく迅速に応えるべく、すぐに着手し、早期解決に結びつけるようにしています。ご要望の内容によっては、すぐに解決できないことやなかなか改善できないこともあります。でも、まずは、着手や検討は早急に行って、その進捗をなるべく丁寧にご要望いただいた方に共有するようにしています。

最後は、市政全体として前向きな好循環を生み出すことです。具体的に言えば、ご要望に応えて解決できた際に、私の成果ということではなく、対応いただいた市役所関係者等の努力や誠意に感謝し、そして、ご要望いただいた市民の方に市役所の活躍を伝えることを心がけています。この取組によって、市民と市役所の信頼関係が増し、前向きなまちづくりにつながると信じています。そして、市民の方から、ご要望が実現した際にいただく感謝の言葉を対応して頂いた市役所の方に伝えるように努力しています。市民の反応を市役所に伝えることで、市役所の方々の士気向上につながると期待しています。市役所と市民の信頼関係が増し、そして、市役所の士気が向上すれば、前向きなまちづくりがどんどん進む好循環になると考えています。このように、好循環を生み出すこと、そして、良い仕組みを創り出す、または改善することは政治家の大事な仕事です。

これからも、個別にいただくご要望について丁寧に、前向きに、そして、迅速に対応していき、前向きなまちづくりを推進していきます。